Política de Privacidade

Última atualização: 21 de outubro de 2026

Esta Política explica como a RepacLess trata dados pessoais relacionados ao site repacless.com.br, incluindo a página principal e a landing page de contato, e às conversas comerciais iniciadas por e-mail ou WhatsApp. O tratamento é realizado conforme a legislação aplicável, inclusive a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem trata os dados e como falar conosco

O controlador dos dados tratados nos canais próprios descritos aqui é a RepacLess, identificada no site pelo CNPJ 62.692.341/0001-22. Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, escreva para contato@repacless.com.br com o assunto “Privacidade e dados pessoais”.

2. Quais dados podem ser tratados

• Dados de identificação e contato: nome, empresa, telefone/WhatsApp e e-mail, quando fornecidos em contato direto ou pelo formulário da landing page.
• Informações comerciais: quantidade de contratos públicos ativos, serviço principal, descrição da necessidade e outras informações que a pessoa decida enviar para que possamos compreender a solicitação.
• Dados de acompanhamento comercial: etapa do atendimento, registros de interações e anotações relacionadas à solicitação.
• Conteúdo de comunicações e documentos: mensagens, arquivos e dados que sejam voluntariamente enviados por e-mail, WhatsApp ou outro canal de atendimento. Evite enviar dados pessoais de terceiros ou documentos sigilosos que não sejam necessários.
• Dados técnicos de acesso: o servidor de hospedagem pode registrar dados de conexão, como endereço IP, data e hora, URL acessada, navegador e informações técnicas necessárias à entrega, segurança e diagnóstico do site. A configuração e o prazo desses registros dependem do provedor de hospedagem.
• Dados de acesso e localização aproximada: não solicitamos a localização precisa do dispositivo nem acessamos GPS. O endereço IP pode constar nos registros técnicos do provedor de hospedagem. Atualmente, o site não determina cidade ou estado a partir desses dados. Se informações aproximadas de cidade/estado vierem a ser utilizadas para análise da origem dos acessos, serão tratadas exclusivamente para fins estatísticos e de forma agregada.

O site não solicita dados pessoais sensíveis. Não inclua dados de saúde, biometria, opinião política, religião, origem racial ou outros dados sensíveis em campos livres, salvo se forem estritamente necessários e previamente combinados.

3. Para que usamos os dados e bases legais

• Responder a pedidos de contato, esclarecer dúvidas e avaliar o interesse em serviços: procedimentos preliminares relacionados a possível contrato e, conforme o caso, legítimo interesse em responder a uma solicitação iniciada pela própria pessoa.
• Preparar e conduzir proposta ou prestação de serviços, organizar o funil comercial e registrar retornos e próximos passos: procedimentos preliminares e execução de contrato e, para a gestão de contatos empresariais, legítimo interesse avaliado conforme o contexto.
• Manter registros comerciais, cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos: cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos.
• Proteger o site, prevenir fraudes, investigar falhas e manter o funcionamento, inclusive por meio de registros técnicos necessários à segurança: legítimo interesse, observados os direitos e as expectativas da pessoa titular.

Usaremos as informações dentro das finalidades informadas e de forma compatível com o contexto em que foram fornecidas.

4. Compartilhamento e transferências

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los, no limite necessário, com fornecedores que apoiam a hospedagem, a segurança e os canais de comunicação e atendimento, além de autoridades quando houver obrigação legal ou necessidade de proteger direitos. Adotamos medidas para que os fornecedores tratem os dados apenas para as finalidades correspondentes e com proteção adequada.

O site carrega fontes tipográficas do Google Fonts. Ao solicitar essas fontes, o navegador pode transmitir ao provedor dados técnicos da conexão, como endereço IP e informações do navegador. Consulte as informações de privacidade do provedor para detalhes. Links para WhatsApp ou outros sites abrem serviços de terceiros, sujeitos às políticas e termos próprios deles. Não controlamos suas práticas.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Caso isso ocorra, serão adotados os mecanismos de transferência internacional previstos na legislação aplicável.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site não utiliza cookies de publicidade, rastreamento ou análise comportamental. O formulário e a área de acesso restrito podem utilizar cookies de sessão estritamente necessários para segurança e funcionamento. Serviços externos, como o WhatsApp e o provedor de fontes, podem utilizar tecnologias próprias quando você acessa seus serviços, conforme as respectivas políticas de privacidade.

6. Retenção e descarte

Os dados enviados pelo formulário, inclusive o status comercial e as anotações de atendimento, são mantidos no sistema de acompanhamento comercial, com acesso restrito, pelo tempo necessário para responder e conduzir a conversa. Dados enviados por outros canais são mantidos pelo tempo necessário para responder e conduzir a conversa. Se houver contratação, os registros necessários poderão ser mantidos durante a relação e pelos prazos legais aplicáveis para obrigações, defesa de direitos e prestação de contas. Registros técnicos ficam sujeitos aos prazos e controles do provedor de hospedagem e às exigências legais. Ao fim dos prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de conservação.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum canal ou transmissão pela internet é totalmente isento de riscos. Caso ocorra incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, serão adotadas as providências e comunicações exigidas pela legislação.

8. Direitos da pessoa titular

Nos termos da LGPD, a pessoa titular pode solicitar confirmação do tratamento e acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível; informação sobre compartilhamentos; portabilidade nos termos da regulamentação; informação sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências; e revogação do consentimento, quando essa for a base aplicável. Também pode se opor a tratamentos nas hipóteses legais e pedir revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado, quando aplicável.

Envie o pedido para contato@repacless.com.br. Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade e proteger os dados. Responderemos nos prazos legais; alguns pedidos podem ser limitados por obrigações de conservação ou outros fundamentos previstos em lei.

9. Crianças e adolescentes

O site e os serviços apresentados são direcionados a empresas e profissionais adultos, não a crianças. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos meios apropriados quando necessário.